Węgierska linia lotnicza Wizz Air, ogłosiła dzisiaj (22-go lipca) wprowadzenie nowego uproszczonego systemu dokonywania zmian w już zakupionych biletach. W ramach nowego procesu, pasażerowie będą mogli zmienić datę i trasę swojego lotu, uiszczając opłatę składającą się z 50% pierwotnej ceny biletu. Dodatkowo dopłacimy także do ewentualnej różnicy w cenie biletów i opłatach bagażowych pomiędzy pierwotnym, a nowym lotem.
„Podczas gdy wiele linii nisko-kosztowych nie pozwala na dokonywanie zmian w biletach na już wykupione loty, oferta Wizz Aira jest bardziej elastyczna. Pasażerowie mogą dokonywać zmian swoich rezerwacji wedle swoich potrzeb. Wprowadzamy ten uproszczony system w ramach ciągłego rozwoju firmy w kierunku oferowania naszym klientom lepszych i bardziej elastycznych usług. Chcemy zapewnić im pozytywne doświadczenie korzystania z naszych linii od momentu rezerwacji biletu aż do zakończenia podróży.” – powiedział rzecznik prasowy Wizz Air Daniel de Carvalho.
Podsumowując nowe zmiany. Dla przykładu, jeśli będziemy chcieli dokonać zmiany biletu (termin lub trasę przelotu na inną), za który zapłaciliśmy już £15, to koszt jego zmiany wyniesie 50% od tej kwoty, czyli tylko £7.50 + ewentualne różnice w cenie pomiędzy biletami. Jeśli nowy bilet dla przykładu kosztuje £20, to wówczas oprócz £7.50 dopłacimy kolejne £5 w wyniku różnicy w cenie. Po wprowadzonych zmianach w wielu przypadkach bardziej opłacalna będzie zmiana istniejącej już rezerwacji na nową, niż zakup nowych biletów.
